La ATENCIÓN AL PACIENTE es prioritaria para la dirección y todos los miembros de COMPLEJO
MÉDICO EL MOLINÓN, cuestión que queremos reflejar en nuestro funcionamiento diario y en la atención al paciente durante todo el tiempo que dure su estancia en nuestra clínica. Definimos, por tanto, nuestra MISIÓN, VISIÓN Y VALORES bajo esta premisa.
Nuestra MISIÓN:
Nuestra actividad es el DIAGNOSTICO POR IMAGEN, INTERVENCIONISMO RADIOLÓGICO, OFERTA Y COORDINACIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS.
Nuestra VISIÓN:
COMPLEJO MÉDICO EL MOLINÓN quiere ser la clínica de referencia en Asturias, para ello los objetivos a perseguir son:
- Ser una clínica donde el paciente se sienta atendido, escuchado y a gusto, que no dude al recomendar nuestros servicios a otras personas que los puedan requerir.
- Contar con los mejores profesionales en cada campo, que además de realizar las tareas designadas en su puesto con gran profesionalidad pueda hacer sentir al paciente lo mejor
posible.
- Colaborar estrechamente con otros organismos que nos derivan pacientes.
Para logar estos objetivos debemos:
- Disponer de los mejores equipos médicos del mercado, para dar confianza al paciente y a los organismos colaboradores.
- Disponer de las últimas tecnologías en comunicación para dar respuesta más ágil y eficaz a los clientes que se ponen en contacto con nosotros.
- Disponer de las últimas tecnologías en software de gestión, facilitando la gestión del servicio en el día a día y obteniendo resultados en forma de indicadores para el correcto seguimiento de los procesos.
- Cuidar la imagen del personal y de la clínica, predominando el orden y la limpieza.
- Que todos los miembros del Centro Médico se impliquen y sean conscientes de la importancia de las funciones que desempeñan y de cómo éstas contribuyen a alcanzar los objetivos de calidad.
- Se implantarán modelos de gestión como la ISO 9001 para mejorar continuamente en nuestra gestión.
Nuestros VALORES:
- Atención al paciente.
- Profesionalidad.
- Buen clima laboral.
- Imagen corporativa.
La Dirección de COMPLEJO MÉDICO EL MOLINÓN se compromete a llevar a cabo todas las acciones necesarias para asegurar la calidad de sus servicios y a realizar una progresiva mejora de sus
actuaciones para adaptarse de esta manera al actual ritmo de avance, innovación y desarrollo en el ámbito de la SANIDAD.
